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印鑑証明書持ってますか?

私「印鑑証明書をご用意いただきたいのですが」
お客様「実印はあるよ!」

私「市役所に印鑑登録してていますか? 印鑑登録したカードとかお持ちですよね?」
お客様「マイナンバーはあるけど、これじゃダメなの?」

私「遺言書作る際の本人確認証明として、必要なんですよ」
お客様「マイナンバーで確認できるでしょ?なんで必要なの?」

シニアの方の相談でよくあります。
毎回、市役所に連れて行くことになりますが。

今日は遺言執行対応にて、亡くなったお客様の預金通帳の解約対応へ
少額なので、窓口受け取りになりました。