今日は、午前中は一般社団法人 Nippon終活サポートセンターで
身元引受しているお客様への介護施設入居の件で
紹介会社との一緒にお客様訪問〜
7月入ってから、一緒に施設見学に行くことになりました
午後はサービス付き高齢者住宅に入っているお客様を訪問し、
ご自宅の売却に伴う片付けの段取りを話してきました
高齢になってくると、電話での意思疎通が難しくなってくるので、
直接お会いして、相手の理解を見ながら、
お話ししないときちんと伝わりません
いつも出来る限り紙に書いて残し、お客様が忘れてしまっても、
後で振り返られるような対応をしております。😊